财联社7月10日讯 （记者 曹韵仪）今日，人民银行上海总部召开2024年第三季度新闻发布会，介绍上海市进一步提升支付便利性工作进展和成效。目前，上海90%以上的银行网点都完成了适老化改造；在外籍来沪人员支付服务方面，2024年上半年，上海市各类支付服务主体共为外籍来沪人员提供支付服务超2200万笔、交易金额78亿元，同比分别增长了7倍和1.2倍。
财联社记者从会议上了解到，随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，越来越多入境游客来华旅行，入境游市场持续升温。支付宝（中国）网络技术有限公司总经理王丽娟对财联社记者介绍，数据显示，2024年上半年，入境宾客用支付宝消费金额同比增长8倍。上半年，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量，同比增长了3倍。
上海市进一步提升支付便利性工作进展和成效
人民银行上海总部副巡视员、金融服务一部主任陈勇指出，上海市整体支付服务水平再上新台阶，银行卡受理设施拓面增量，现金兜底作用日趋明显，移动支付产品接受度显著提高，机场综合服务中心在全国率先建成。
从老年人支付服务来看，在银行网点适老化服务方面，上海90%以上的银行网点都完成了适老化改造，其中超6000台自助机具支持存折打印；创建了656家“敬老服务网点”，其中19家为“敬老特色网点”。在电子支付服务方面，各主要支付服务主体都完成了手机银行和移动支付APP的大字版应用、升级转账风控措施功能改造。在公共事业缴费方面，推动良友便利、光明便利、罗森超市、全家超市、快客便利、联华超市等上海市主要便利店，以及浦发银行、光大银行、上海银行和上海农商银行等银行本地网点支持现金和银行卡缴纳公用事业费，方便老年人就近办理。
从外籍来沪人员支付服务来看，2024年上半年，上海市各类支付服务主体共为外籍来沪人员提供支付服务超2200万笔、交易金额78亿元，同比分别增长了7倍和1.2倍。
外卡受理方面，截至6月30日，实现5万家商户、超7万台终端支持受理外卡支付，较去年年末分别增长了1.8倍和1.1倍，其中，在八大场景中，9318家餐饮店、2438个饭店、两大机场494个商户、508个地铁站点、63个4A级及以上旅游景区、5354家商超便利店、17976家购物店、256家医院、1788家药店、30所涉外学校等重点商户均支持外卡受理。2024年上半年，共发生外卡交易超190万笔、金额35亿元，较去年同期分别增长了1.2倍和0.8倍。
现金服务方面，截至6月30日，共有9000多台现金自助机具可受理外卡支取人民币现金，重点区域740台现金自助机具可同时受理外卡支取100元和10元面额人民币现金，222家外币代兑点、20家外币兑换特许网点、88台外币自助兑换机和3028家银行网点的现金柜台均可受理外币兑换人民币现金。2024年上半年，共发生外卡取现和外币兑换业务75万笔、金额近20亿元，较去年同期分别增长1.4倍和0.5倍。
移动支付方面，2024年上半年，支付宝、财付通、银联国际“外卡内绑”、“外包内用”等移动支付业务在沪共计发生交易近1950万笔、金额23亿元，较去年同期分别增长了11.3倍和8.8倍。
综合涉外服务集成建设方面，6月29日，上海浦东国际机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心建成并投入试运营，可7×24小时为外籍来沪人员提供支付、电信、文旅、交通等综合服务，满足其来沪旅游、生活、工作所需。
入境游客支付便利程度提升
为了进一步提升支付便利性，多家银行和金融机构也采取优化举措，主要包括提升老年人、外籍来沪人员现金办理业务、优化银行卡受理环境等方面。
在提升个人客户和企业商户现金使用的便利度上，工商银行上海分行介绍，该行增加营业网点现金备付水平（单网点日均现金库存约为52万元，同比增长15%）。2024年上半年，已累计发放零钱包超6.7万个，其中为老年客户兑付零钱包超1.1万个，为出租车行业及司机兑付零钱包超2.6万个。
随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，越来越多入境游客来华旅行，入境游市场持续升温。财联社记者从支付宝获悉，数据显示，2024年上半年，入境宾客用支付宝消费金额同比增长8倍。上半年，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量，同比增长了3倍。
为了给境外来沪人士提供便捷的外卡支付服务，中国银行上海分行副行长张欣园表示，该行在外卡收单方面取得一定进展。今年上半年，外卡交易笔数突破50.83万笔、交易金额达9.25亿元，同比增幅200%和271%，实现交易量倍增。目前，该行外卡刷卡交易量占中行全国交易量的30%，居系统内第一。
目前，中国银行上海市分行在沪铺设4000余家可受理外卡的商户门店、布设机具超6000余台；设置外币代兑点160家、外币自助兑换机18台，是支持货币种类最多的商业银行。同时，该行还为外籍人士提供离境退税服务，目前，服务的活跃退税商户已超300家。
移动支付现在已发展成为境内零售端的主流支付方式之一，王丽娟对财联社记者介绍，经人民银行总行同意，组织支付宝公司创新开展“外卡内绑”产品身份分层验证。外籍来华人员凭境外手机号码和银行卡号等即可开通“外卡内绑”产品享受境内移动支付便利，并将单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。
“截至6月30日，支付宝’外卡内绑’和’外包内用’已为超过400万外籍来华人员提供移动支付服务。”王丽娟指出，在各项措施实施后，今年1-6月，境外游客在沪支付的金额和笔数相较于去年同期增长了9倍。
7月8日，为进一步助力全球游客用一个支付宝畅游中国，提升入境游客支付便利性，支付宝将联合银联国际升级支付服务，入境宾客下载注册支付宝App后可绑定境外发行的银联卡。
中国银联股份有限公司上海分公司总经理贡钟瑞表示，已经联合各方累计投入数千万元，开展“锦绣中华·上海之旅”系列活动。此外，面向老年人群，围绕社区食堂开展惠民活动，践行“普惠养老”；面向境外来华人员，覆盖全上海1.8万个商户门店开展境外银联卡专项优惠，让更多消费者享受支付的便利和优惠。
来源：财联社
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