2022年01月01日有零售商认为，唇彩、眼影托盘和面部磨砂将是吸引顾客，尤其是年轻顾客的下一件大事。
随着LVMH旗下的Ulta Beauty和丝芙兰等产品继续在美国开设新门店，Target和美国柯尔百货公司等大型零售商也在加大对美容领域的投资，并希望扩大在化妆品、美甲产品和香水领域的市场份额。
有了这一点，历史上一直由美国百货连锁店主导的品类现在越来越多地退出购物中心。虽然目前的情况导致今年美容产品整体销量下滑，但化妆品等个人护理产品在网上的销量激增，可能会进一步改变美容市场。随着百货公司化妆品专柜影响力的减弱，美妆可以给之前没有在这个领域投入太多的公司带来巨大的生意。
Glamsquad前联合创始人、投资公司Clerisy现任联合创始人兼管理合伙人Alexandra Wilkis Wilson表示，“顾客想要体验美的方式正在发生变化。”
她说：“销售人员在卡片上喷香水，然后分发，然后提出改头换面的想法，这对消费者来说似乎是不健康的，甚至是危险的。“即使分发了疫苗，我的感觉是消费者对卫生和购物美容的看法也会改变。"
11月11日，零售公司First对1097名消费者进行的一项调查显示，消费者的犹豫显然存在：41%的人表示，他们对疫情期间商店里的美容产品感到“不安全”或“非常不安全”。洞察力。22%的受访者表示，他们计划在假期期间实际购买比去年更多的美容产品，而35%的受访者表示，他们计划购买更少的美容产品。
但在疫情之后，分析师预计人们将期待再次盛装打扮，这将导致强劲反弹，这也是人们对这一领域重新产生兴趣的部分原因。
特尔西咨询集团CEO达纳特尔西说：“每个人都尽力回到特殊场合。”“人们怀念生日、毕业典礼、纪念日.人们需要化妆。”
百货公司的“大规模外流”
在疫情之前，百货公司正在失去顾客，这加速了这一趋势。现在，其他参与者有更大的机会抢占美容品类的市场份额。
内曼马库斯、洛德泰勒和JC Penney今年已经申请破产保护。Penney已在其门店开设数百家丝芙兰精品店多年，目前约有三分之一的门店将关闭，这些门店将被两个购物中心业主收购。此后，内曼从破产中走了出来，但也关闭了一些商店。中国最老的百货公司经营者洛德泰勒(LordTaylor)正处于清算阶段。
西南零售咨询公司总裁史黛西维尔德茨谈到美时说：“百货公司传统上拥有那个地方。”"这是百货商店的大规模外流。"
她说：“摧毁百货公司的是‘我只想要你的金钱心态’。”她指的是积极向顾客销售香水和乳液样品的销售人员。
根据NPD集团数据，在美国，第三季度高端美容产品销售额同比下降17%至37亿美元，而高端美容产品的定义是主要在美国百货公司销售。与第二季度相比，降幅较小，这得益于美甲产品和洗面奶、去角质产品等美体产品的提振。NPD说，香水的销量也增加了。
NPD美容行业顾问拉里萨詹森(Larissa Jensen)表示：“我们看到了两个关于美容的故事，一个是停滞的，另一个是复苏的。”
“虽然它仍然是行业内的强大力量，但针头并没有朝着积极的方向发展。或者，将消费者的注意力转移到自我护理上，让自己享受很少的奢侈品，这有助于护肤品和香水进入复苏阶段，”詹森说。
塔吉特和科尔争夺市场份额
抓住机会，塔吉特和科尔都在争夺美容行业的大牌——但策略略有不同。
塔吉特采取了与已经主导行业的公司合作的方式。它将在数百家塔吉特商店开设Ulta化妆品和护肤品商店。这将使Target能够提供更多以前无法提供给客户的高端美容产品。对塔吉特来说，希望是顾客去零售商那里买口红，然后把其他物品扔进购物车。
泰尔齐说，与杂货店等其他产品相比，美容是一个高利润类别，这使其成为一种有吸引力的增长方式。她说，消费者对自己喜欢的美容品牌也非常忠诚。
“这些产品可以吸引流量，”特尔西说。“这是每个人都在寻找的。rdq
uo;Target首席执行官Brian Cornell表示：“多年来，美容一直是我们业务中非常重要的一部分。”
他告诉CNBC的Becky Quick：“我们在这一领域进行了大量投资。”“在这个领域，我们看到了巨大的增长和市场份额的增长。而与Ulta Beauty的合作伙伴将使我们将它带到另一个层次。”
与此同时，Kohl’s表示，计划至少将其美容产品的销售额提高三倍。为此，它还在50家商店中测试了一家名为“健康市场”的商店，其中包括各种个人护理产品。
在宣布与Target-Ulta合作后，首席执行官Michelle Gass表示，Kohl’s“高度致力于美容领域”，称其为“一个庞大而诱人的市场”。
“我们的客户想要美丽……而且，只要市场受到干扰，我们就有真正的机会向客户介绍新的高级品牌，”她在本周初与媒体的电话会议上说，并补充说零售商正在与一些较小的独立美容品牌进行洽谈。
尽管百货商店的客流量正在下降，但拥有化妆品连锁店Bluemercury的梅西百货(Macy’s)仍希望保留一部分市场。
“在美容方面，我们的优势就是我们所能提供的服务，”我们在美容领域的首席执行官Jeff Gennette在电话采访中说。“这是一些大众玩家无法轻易做到的。...而所有这些现在都开始以数字方式进行。”
他说，迄今为止，梅西百货的数字美容销售额增长了约75%，并补充说，梅西百货在高端香水方面是最好的。
在大流行期间，整个美容类别都经历了网上激增，许多消费者对去商店或无法去商店持谨慎态度。根据Salesforce的季度购物指数，在线化妆品和美容产品的销售额在第三季度增长了54%。在截至8月1日的最新季度中，Ulta的电子商务销售额激增了200%以上。
整体收益也得到了部分提升，这是由于诸如Winky Lux和Glossier等直接面向消费者的时尚美容品牌在互联网上建立并巩固了自己的业务，从而使消费者更容易在网上购买润唇膏和腮红。
不过，对于Target和Kohl’s，他们将努力完善店内购物体验，以在美容通道上赢得消费者的青睐，因为购物者更愿意返回商店并在皮肤上试用产品。分析人士说，目前，仍有很多市场份额。
“我们都知道，当您购买化妆品时，这很大程度上与实验有关，”怀尔德茨说。
她说：“要从百货商店抢夺的份额—这就是每个人都在追求的东西。”“如果他们能得到其中的一部分，那么也许他们可以捕捉到其他东西。”
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