根据 Counterpoint Research 的调查，OPPO 印度在售后客户满意度方面处于市场领先地位。共有 62% 的客户将店内售后服务评为“非常满意”。Counterpoint 在 13 个一线和二线城市对三星、Vivo、Realme、OPPO 和小米的客户进行了调查，OPPO 印度以最高满意度成为领先者。
Counterpoint Research 对五个 Android 品牌的 2,000 多名客户进行了调查，以衡量他们的售后服务体验。客户对维修质量、成本、解决速度、透明度、员工专业知识和多语言沟通等关键方面感到满意。
Counterpoint 调查结果
售后体验：OPPO以62%占据首位，其次是Vivo和三星，分别为58%和57%。
透明度：OPPO 在该领域再次处于领先地位，78% 的维修都是在客户面前完成的，紧随其后的是小米，为 77%。
解决速度：OPPO 在该部门也处于领先地位，在 1 小时内解决了 35% 的客户问题。三星为 34%。
维修质量：57% 的 OPPO 印度客户对维修质量感到满意。Vivo 紧随其后，为 52%。
成本：在成本方面，51% 的 OPPO 印度客户对解决问题的成本感到满意。其次是 Vivo 和小米，比例为 45%。
多语言支持：48% 的 OPPO 印度客户与服务代表使用英语和印地语以外的语言进行交谈。这一比例在竞争对手中最高。
员工知识：56% 的 OPPO 印度客户对员工对该问题的了解非常满意。三星和 Vivo 的满意度分别为 49%。
可信度：Counterpoint 表示，“可信”和“真诚”是印度客户用来描述 OPPO 的最常用词语。
服务中心位置：OPPO 的服务中心位置客户满意度最高，为 51%，其次是 Vivo，为 46%。
OPPO 的售后支持覆盖 500 多个城市、25000 多个邮政编码的 560 多个专属服务中心。
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