Apple 最近的 14.6 更新导致了各种问题。如果您还记得,iOS 14.6 软件更新正在影响iPhone 电池寿命。一些用户表示,他们的 iPhone 会从完全充电到 30%,几乎没有任何使用。现在有消息称,最近的 14.6 更新也给 Apple 的 HomePod 带来了问题。
苹果 HomePod 的用户已经在 Reddit 等在线论坛上表达了他们的抱怨。一位由于某种原因拥有 19 台 HomePods 的所有者表示,其中 7 台不再工作。
该更新不会导致播放问题,而是让 HomePod 变砖并使其变得无用。例如,19 个 HomePod 的所有者在 Reddit 帖子上转发了以下内容:
要么是操作系统存在严重问题,要么是硬件中的某些东西构建错误。不幸的是,它们都已过保修期,我不会购买任何新的,因为我认为每个 HomePod 迟早都会坏掉。
特别令人担忧的是,该问题不是由测试版软件引起的。相反,看似稳定且普通的软件更新会导致各种问题。另一位用户说,当他更新到 14.6 时,他的一个 HomePod 立即停止工作。
“插入电源后,它不会通电——顶部不会亮起或对触摸做出反应,”HomePod 的所有者解释说。其他业主插话说他们的扬声器可以开机,但不能连接立体声对,甚至不能自己播放。
一位 HomePod 所有者指出:“我的立体声对也有同样的问题,尽管其中一个 HomePod 并没有‘死’——它变得没有响应,音量按钮不断闪烁。不过结果一样。”
苹果针对 HomePod 更新问题的解决方案?
目前尚不清楚这个问题有多普遍,但很明显的是,Apple 并没有完全提供帮助。更糟糕的是,苹果在 3 月份停产了最初的 HomePod。换句话说,没有理由相信这个问题是公司的重中之重。
对此,一位沮丧的 HomePod 所有者表示,他走进一家 Apple 零售店,并被建议“支付几乎全价来更换废弃的产品”,因为保修期已过。这当然不是苹果通常称赞的客户支持水平。当 Apple 的软件更新是罪魁祸首时,强迫用户为更换 HomePod 支付 300 美元以上的费用是荒谬的。
Apple 技术人员的建议
Apple 尚未承认该问题,但一位 Redditor 转发了一位 Apple 高级技术人员的以下建议。不过请注意,他正在运行 Beta HomePod 更新。
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