您的位置首页 >百科精选 >

有效沟通案例欣赏(有效沟通案例)

导读 您好,小编农农就为大家解答关于有效沟通案例欣赏,有效沟通案例相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、平等互重2、坦诚开放3

您好,小编农农就为大家解答关于有效沟通案例欣赏,有效沟通案例相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、平等互重2、坦诚开放3、同频道、同理心以上三点是有效沟通的根本原则,达成有效沟通的心法!除此之外,可以通过一些专业技能课程系统提升! “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你有效认识沟通的一些技巧及达成方式!第一部分 认识沟通沟通的涵义有效沟通在企业中的六大意义沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司沟通中常见的四大误区影响沟通的三个因素评价沟通效果的五大标准案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通第二部分 有效沟通应具备的四大心态案例分析:相由心生 & 口乃心之门户沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分 有效沟通需了解的十点人性人希望被赞同人愿意被认为出发点是好的人希望有共同点要想处理好事情,先处理好心情 情感帐户:有存款才能支取人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦 人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评你给的未必是对方想要的调焦到你要的事情上 性格不同,沟通不同案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧创造正面氛围多用正面词汇 建立亲和力三招 三句话扫荡VAK感性回应 催眠三“yes” 单/双向沟通 巧用封闭/开放式问题 多发问多聆听 探秘术 教练沟通四步曲 上堆横推下切 五步抗拒消除法 巧妙换话 经验传授 案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧第五部分 有效沟通在企业中的应用与上司沟通常见障碍与沟通要点与下属沟通常见障碍与沟通要点 与平行部门沟通常见障碍与沟通要点 案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题,现场分析解答公众发言要点:台上风范 & 黄金三点论 你还可以百度“平衡智慧管理学院”找到联系方式参加他们有效沟通的课程! 这个课程里面有很多沟通实例,如西游纪里面的师徒对话。

2、还有非诚勿扰里面主持人,老师,嘉宾的对话,很有学习意义!。

本文就讲到这里,希望大家会有所帮助。

标签:

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!