传统上，为假期高峰做准备意味着要清理商店的前窗，增加库存，并聘请季节性人员来处理从11月中旬开始直到圣诞节之后才停止的顾客。相关：在假日季节为您的电子商务网站加油的应用程序但是，由于当今的零售业是电子商务商店，实体店和大型在线零售商(如亚马逊和沃尔玛)的拼凑而成的，因此为当前时代的假期高峰做准备似乎大不相同。而且应该。根据Shopify的数据，假日在线度假总销售额从2016年的944亿美元跃升至去年的1018亿美元，预计今年的数字将是我们见过的最高数字。
现代消费者期望轻松，快速和便捷的购物体验。因此，企业不
仅需要悬挂装饰品和雇用临时工，还需要做更多的工作。他们需要确保自己的电子商务系统能够在业务高峰期间顺利完成处理和履行订单的任务。
也许现在，圣诞节前的一周，当您忙碌的时候，现在是评估您为这个2018年假日购物季准备好电子商务系统的良好时机。你已经尽力了吗?
您的电子商务进展如何?
从表面上看，在线商务看起来很容易。通过网络搜索找到商品后，购物者只需点击几下即可购买，对吗?您知道这是一个简单的视图。这是幕后故事。
零售商通常使用多个应用程序进行客户沟通，履行，库存管理，产品更新和其他关键流程。他们可能有单独的应用程序来管理从实体店到数字店面以及诸如Amazon和eBay等市场的多个销售渠道。他们可能拥有一个ERP系统来管理库存，履行和财务，以及客户关系管理技术来与当前和潜在客户进行交互。
但是，这些系统通常是孤立的，这意味着它们是缺乏共享订单信息能力的独立系统。
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这种孤立的方法在通常的一天中可能会很好地工作，但是当订单一夜之间增加三倍时，这种方法是否成立?在当前圣诞节前最后一刻的热潮中，现在为您服务吗?当您在这个购买高峰期评估业务时，以下是五个要问自己的问题。答案可以帮助您确定是否尽了最大努力来确保健康，健壮的电子商务系统：
您是否每周花费10多个小时在系统之间手动移动数据?
希望您还没有：对于我们来说，很容易在此处和此处忽略30分钟的手动输入数据，但这很简单。然后突然间，您意识到您本应花费每周10倍的时间来输入数据，而这些时间本来应该花在改善产品和与客户交谈上。
您是否一直在手动处理贸易伙伴的信息?
许多大型零售商要求您发送和接收EDI文件。必须手动处理这些文档可能使您处于明显的劣势。同样，如果您使用3PL，则可能必须在购物者结帐后立即传送订单。由于人工处理而导致的中继信息延迟的结果可能是随着订单量的增加，这些延迟的滚雪球。
您所有的销售渠道是否都在显示准确的产品可用性?
依靠手动或批处理过程使渠道之间的销售和库存保持同步可能会在客户最渴望购买的时候导致不一致和延迟。希望您一直在保持整个销售渠道中产品可用性信息的准确性。
您的产品和价格信息是否到处都可靠地是最新的?
您应该立即在所有销售渠道 享对产品目录所做的更改。客户，尤其是那些在假期高峰时段的客户，需要最新的价格和产品信息。
下订单后，您是否能够满足客户的期望?
当订单增加时，依靠手动流程或低于标准的集成可能无法实现履行目标。客户希望在结帐时立即收到运输信息，并且他们希望您的支持团队可以实时了解他们的订单，以了解其状态。
问问自己这五个问题可以帮助您弄清楚如果电子商务系统(不幸)在假期高峰的压力下崩溃了会发生什么。为了在当今的零售环境中保持竞争力，您的战略计划必须确保电子商务供应链中的每个应用程序都可以无缝，准确和自动地共享数据。
公司使用各种技术来完成此任务。三种最受欢迎的选项包括：
定制IT集成：为了最大程度地控制，某些公司使用内部IT资源或外部顾问来构建定制集成。可以完全定制集成以满足公司的需求，但是由于代码更改只能由IT或顾问来完成，因此正在进行的维护和更改可能会变得昂贵且缓慢。
点对点连接器：购物车，在线市场，ERP，WMS，3PL和其他关键系统之间的预先构建的集成为不需要自定义的企业提供了经济高效的集成。但是，供应商的可靠性和服务质量各不相同，因此选择可扩展以满足公司未来需求的解决方案非常重要。
iPaaS：集成平台即服务(或“ iPaaS”)可用于集成所有类型的数据-包括云应用程序，本地服务器，CSV文件，EDI文档等。工具和仪表板使构建和管理集成变得容易。iPaaS之间的主要区别在于目标用户的技术IT人员或业务用户。
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所有这些集成选项都在电子商务领域中占有一席之地。作为公司的负责人，您应该花时间找到适合您当前和预期未来需求的方法。显然，在我们所生活的数字化假期中，技术后端已经比布置店面橱窗更为重要。
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