大家好,小品为大家解答以上问题。卖水果话术技巧怎么说,卖水果的语言技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 严格来说,这不是销售技巧,但这是很多人都做不到的简单事情,所以还是要提出来。许多商店销售都是机械的“欢迎”,像迎接任务一样迎接顾客。小贩的“你好”反映了好客。想想看,连水果摊贩都能做到这一点。销售耐用品、高附加值的商品,难道不应该更热情、更真诚地迎接顾客吗?
2、 避免敏感的价格询问。
3、 客户的第一句话往往是问多少钱。这个问题我们讨论过无数次,但对于无数销售来说,仍然是一个困惑的问题。一旦这个问题处理不当,就有可能成为僵局。解决这个问题有很多方法。常见的方式是顺势而为,通过热情的服务和反问转移客户的注意力。
4、 摊主听到客户问多少钱,根本不理会。相反,他通过热情的问候和提问打破了僵局:“你好,你问的是什么李子?”这个问题立刻分散了顾客的注意力。询问顾客价格通常来自习惯性思维,知道价格不是真正的目的,而真正的目的是购买物美价廉的商品。
5、 探究客户需求的原因。
6、 保持客户敏感度,发掘客户潜在需求,满足客户需求,是你成功销售的重要条件。
7、 小贩问老太太:“别人要又大又甜的李子。为什么要吃酸李子?”这是供应商对客户需求的敏感性。当客户提出特殊需求时,很多销售其实并没有这种敏感度,也没有继续发掘客户的潜在需求。当客户的要求与大众的要求不一致时,销售不应该放过背后的问题。当老太太说:“我媳妇要生孩子了,想吃点酸的。”小贩立即使用了相应的销售技巧。
8、 要求交易。
9、 很多销售人员与客户沟通能力很强,与客户建立了良好的关系,但是流失率不高,所以没有发挥出自己的实力,或者发挥得不对,或者走错了方向。
10、 小贩发现顾客对产品满意后,立即提出交易要求:你要多少?因此,销售在与客户进行一定程度的沟通时,应抓住机会提出交易请求,根据客户的反应判断是否需要继续介绍或开账单。
11、 中间性
12、 交叉销售是一种非常重要的销售策略,在非单一品种店尤其实用。
13、 摊贩的水果肯定不止一种。老太太买李子的时候,要尽量交叉销售其他水果。但是卖其他水果的商贩并不是指“再买一些猕猴桃”之类的,缺乏销售技巧。相反,他们使用咨询式销售来指导客户达成交易。
14、 善于提问和指导销售。
15、 销售要善于用客户感兴趣的话题去问,把握客户的心理需求来引导客户消费。
16、 供应商的交叉销售方法是通过提问来实现的。摊主的问题是:“你知道孕妇最需要什么营养吗?”“你知道哪种水果含维生素最多吗?”供应商知道这些问题是客户最感兴趣的。最后摊主得出结论,猕猴桃有很多维生素,特别适合孕妇食用。所以老太太只好再买一斤。
17、 事实上,哪种水果不含多种维生素,商贩已经抓住了顾客的心理需求。提问是销售中最重要的沟通方式。千万不要掉以轻心。灵活运用封闭式问题和开放式问题,往往能让销售事半功倍。
18、 及时表扬客户。
19、 许多顾客经常为他们的亲戚、亲戚和朋友购物。这个时候,别忘了表扬他们。如果你还能表现出羡慕,那是最好的。这不仅是销售技巧,也是对客户的尊重。
20、 当小贩知道老太太在给儿媳妇买猕猴桃时,他开始称赞这项技术。摊主说:“你对媳妇真体贴。”“你真好。像你这样站在婆婆身上的人,一定是有福的。”这是老太太愿意听的,因为她在给儿媳妇买猕猴桃。当然,最终关心的可能更多的是儿媳肚子里的孩子。
21、 但是
22、 小贩们很清楚一个事实。我们卖的不是产品,而是使用产品后的效果。这叫“我们卖的不是产品,而是未来”。客户买宝马的时候,是开宝马的风景和高贵感。
23、 老太太给儿媳买水果,不仅是为了儿媳,也是为了孙子更健康。摊主很清楚这一点,于是说:“她要吃酸的,也就是说她可以给你一个大胖孙子。”如果你想让你媳妇每天吃猕猴桃,她高兴的话可能会生双胞胎。“你说这话的时候,老太太笑得合不拢嘴,因为那是她想要的。虽然小贩的话经不起推敲。
24、 关心客户
25、 当客户购买与见亲友有关的商品时,为了销售,不要忘记“关心”客户提到的亲友,这显然会赢得客户的好感和信任。
26、 商贩之所以交叉销售猕猴桃给老太太,也是基于对儿媳的“关心”。摊主说:“孕妇特别需要维生素。猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇食用。”自然,老太太很容易相信小贩说的话,因为你也在“照顾”我的儿媳妇和我未来的孙子。
27、 强调卖点,保持销售。
28、 销售不是一次性的。如果你的销售特点是你经常需要回头客,那么你必须坚持想办法让客户回头。我们把产品卖给客户后,可以强调其中一个卖点,告诉客户感觉好就回来。
29、比如最后,小贩强调说“水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的,您媳妇要是吃好了,您再来。”这一点也是非常值得学习的。比如有的销售常说“您是我们的朋友,有空常来坐坐”也是表达了这么一种意思。如果你的产品真的经得住考验,这种方式肯定是有利于顾客回头的。
30、这些就是水果店营销案例所涉及的销售技巧,如果对你有用要做好笔记。
本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。
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