大家好,小品为大家解答以上问题。社群营销成功案例星巴克,社群营销成功案例这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 社区营销已经蓬勃发展了几年,
2、 从早期的各种QQ群、微信群,到现在的小秘圈、CCtalk等特殊社区软件,足以看出社区营销的成功。
3、 甚至各个行业的巨头都在玩社区,比如小米公司。
4、 记得小米当初没有花广告费,一个新兴的手机品牌一年就卖出了100万台,这在传统销售渠道看来是不可想象的。
5、 最后,小米能够达到目标,最重要的是利用社会化新媒体进行内容营销,这也是社区营销的关键。
6、 一、小米的社区营销大致可以分为以下几点:
7、 聚集粉丝
8、 小米微博上粉丝很多,经常互动。我们用微博来提高人气,获得新用户。
9、 小米在各大论坛非常活跃,经常和粉丝交流。
10、 和腾讯微信客服相比,小米用微信等服务的客服可以说是优秀的。
11、 2.增加参与感
12、 根据几个例子,比如开发MIUI系统时,让米粉参与生产,并提出自己的建议和要求。
13、 然后小米的工程师改进了设计。这大大增强了粉丝的主人翁意识。
14、 3.增强粉丝的自我认同
15、 利用小米爆米花论坛、城市会议、米粉节等活动。
16、 让米粉固化“做主角”的感觉。
17、 43360互动交流
18、 小米上到领导,下到基层,
19、 每个人都是客户服务,
20、 可以继续和粉丝交流。
21、 如何通过社区运营做好生意
22、 媒体时代以来,社区可以做得更好。
23、 让我总结一下如何做一个好的社区。
24、 1.垂直定位
25、 垂直定位可以分为两种:内容垂直定位和区域垂直定位。
26、 内容的垂直定位也差不多,比如绘画、音乐、体育等爱好。细分越多越好。
27、 纵向定位是指当地乡镇的一些社区,具有地方特色。
28、 一般来说,你建立的社区的定位越垂直,你背后的粉丝的归属感就会越强。
29、 要建立一个社区,首先要做的是聚集一些有相同爱好或特点的人,然后互相交流。
30、 2.需求定位
31、 每个玩一会微信的人都会添加各种群,比如同学群、工作群、兴趣群.
32、 我们可以把这些群体分为:类。
33、 :联系感受:同事、朋友、同学之间
2:提升自我:相比自己更专业的人学习
3:推广宣传:为自己的品牌,服务等作宣传
4:社交人脉资源:与同行业,同兴趣的人交流,建立人脉
5:工作需求:公司的同事,项目小组,各类部门
而社群就是基于这上面进行运营,确定需求,精准运营。
39、3.社群维护
社群营销最重要的也是运营维护。
1.多讨论话题
每个社群的的定位都不一样,讨论的东西自然也不一样。
多分享相关的干货,多输出自己的想法,社群建立者要做好带头作用,多多讨论。
2.获得参与感
一个理想的社群是让成员获得归属感的,而参与感则是获取归属感的前提。
比如零食品牌的,可以免费让群员试吃,;
一个护肤类的品牌,可以建立“新品试用群”,定期通过产品的试吃和试用,
让用户给予产品反馈,甚至参与产品命名等。
3.线下互动
建立社群归属感之后,我们还应该培养群员的视觉、听觉、触觉等,
只有真正把群友从网友变成朋友,才会更加深入的交流。
比如做旅游生意的社群,可以多组织线下旅游,分发福利;做电子产品的,发布体验会等
这样长久下来,在社群建立者和成员各自完成商业目的与个人目的之外,还能使得大家对社群多一种记忆的归属。
运营好一个社群,必定会对你做好生意有所帮助。
本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。
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