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延长收货能延长几天(延长收货可以延长几天?来看看双十一的发货规则!)

导读 大家好,小品为大家解答以上问题。延长收货能延长几天,延长收货可以延长几天?来看看双十一的发货规则!这个很多人还不知道,现在让我们一

大家好,小品为大家解答以上问题。延长收货能延长几天,延长收货可以延长几天?来看看双十一的发货规则!这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

解答:

1、 天猫双11已经开始,属于我们淘宝卖家的双11活动也将拉开序幕。10月30日,淘宝卖家将在双11开启第一波预热活动。我相信每个人都准备好了。双11卖完宝宝,我们要做的就是发货和售后工作。今天我们来看看淘宝双11发货的相关规则。

2、 一、交货时间要求

3、 对于买家在2020年11月11日期间支付的订单,003:00——11.18、2:59:59,卖家必须按照以下要求完成发货,否则淘宝有权按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理违反发货时间承诺规则的行为。

4、 一般要求

5、 如果买方在11月11日00:00:00——14,11月14日23:59:59付款,那么卖方必须在11月17日23:593:59之前发货,并保证物流订单号有收款记录。如果买方在11月15日00:00:003——18日11月18日23:59:59付款,那么卖方必须在付款后72小时内交货。

6、 特殊要求

7、 1.服装、美容化妆品和新鲜食品

8、 如果买方在11月11日00:00:00——16,11月16日23:59:59付款,那么卖方必须在11月22日23:59:59之前发货,并保证物流订单号有收款记录。如果买方在11月17日付款003:00:003——9 11月18日2333:59:59,那么卖方必须在付款后72小时内交货。

9、 2.定制、预售和众筹产品

10、 买受人于11月11日00:000:00——18、11月18日23:59:59付款的,以出卖人设定的交付时间为准。(即系统在产品详细信息页面上显示的交货时间)

11、 二、交易流程调整

12、 确认接收超时

13、 00:00:00335417 11月11日23:593:59 11月17日成功付款的订单,当快递、EMS自动发货系统显示“卖家已发货”时,系统会在360小时(15天)后自动确认收货;自动平邮投递系统显示“卖家已发货”时间达到720小时(30天)时,会自动确认收货。当全球采购订单自动系统显示“卖家已发货”达到720小时(30天)时,系统自动确认收货。

14、 (2)买方可以独立将收货时间延长至最长120小时(5天)。

15、 收货地址为中国及港澳台等海外国家/地区的淘宝交易订单,确认收货的加班规则不变,即与每日订单确认收货的加班规则一致。

16、 退款/投诉流程

17、 调整买方已付款但未发货订单的退款申请时间

18、 双11活动第一阶段,买家已付未发货订单退款功能于11月1日临时关闭申请,00:003360003354073360593:59,08:0:00重开申请退款入口。

19、 双11活动第二阶段,买家已付款但未发货的订单退款功能于11月11日暂时关闭申请,00:00:0033542336059:59,11月12日重新开放申请退款入口00:00:00。

20、 (3)虚拟商品订单除外,以买家“买宝”列表中退款申请录入状态为准。

21、 延迟发货退款申请的时间调整

22、 对于11月1日00:00:0033541 11月14日233:59:59期间支付的淘宝订单,买家不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的理由。

23、 00:00:00335417 11月11日,233:59:59 11月17日,不能选择上诉理由,可以选择00:003:00 11月18日后的上诉理由。

24、 除虚拟商品订单外,以退款处理页面显示的状态为准。

25、 延迟装运投诉申请时间的调整

26、 对于00:003360000336000335414、11月14日23:59:59期间支付的淘宝订单,买家不能选择【发货问题】作为投诉理由。

27、 00:00:00——17 11月17日233:59:59,不能选择上诉理由。您可以在00:0003:00 11月18日之后选择上诉理由。

28、 除虚拟商品订单外,以退款处理页面显示的状态为准。

29、 卖家处理退款时间调整

30、 订单已支付给卖方并交付。00:00:00335417 11月11日,23:59:59 11月17日,买方申请/修改退款,卖方应在买方发起或修改退款申请后5日内及时办理。逾期未处理的,系统自动退款给消费者,虚拟订单除外,以退款处理页面显示的状态为准。

31、 买受人收到货物后申请退款的,于11月11日00:003——9、11月17日23:59:59申请/修改退款,出卖人应在买受人填写退货运单号后15日内及时办理。

32、 如果ps:逾期未处理,系统会自动退款给消费者,虚拟订单除外,以退款处理页面显示的状态为准。

33、 买方填写退货运单号的时间

34、 卖方同意退款后,买方应在卖方同意退款申请后7天内填写退货运单号。

35、 应用程序干预的交易流程调整

36、 00:00:000——12 11月11日233:59:59期间,如果维权需要经过举证过程,买卖双方应在申请介入后5日内上传相关凭证,卖方应在买方上传相关凭证后2日内及时办理。逾期处理,维权会自动流入人工处理。

37、 三.其他人

38、淘宝网发货时间承诺产品临时关闭

39、①11月10日16:00:00——11月10日23:59:59期间,发货合约产品设置的发货时间小于6天的商品,商品详情页一律展示已设置的发货时间。

40、②11月11日00:00:00——11月13日23:59:59期间,发货合约产品设置的发货时间小于6天的商品,商品详情页一律展示已设置的发货时间。

41、③11月10日16:00:00——11月13日23:59:59期间,发货合约产品设置的发货时间大于或等于6天的商品,商品详情页正常显示已设置的发货时间。

42、0秒退款功能临时关闭

43、1月10日16:00:00——11月13日23:59:59,不适用0秒退款,11月14日00:00:00后恢复0秒退款功能,恢复后对后续新产生的订单适用。

44、淘宝双11发货的相关规则就给大家整理到这里了,大家可以仔细浏览一下,大促期间按照相关要求处理退货退款事宜。每年大促买家冲动消费过后,大量申请退货退款的事情也不少,所以大家要做好相应准备,尽量避免买家申请退货退款,造成不必要的损失。

本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。

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