大家好,小品为大家解答以上问题。新手卖女装的销售技巧是什么,新手卖女装的销售技巧这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 这是一个服装店的情景演讲。其他店也可以参考一下。
2、 场景一
3、 顾客(试穿后):我要四处看看。
4、 导购:是的,买衣服一定要货比三家。不过,我觉得第一眼的感觉很重要。买衣服的时候,有时候就是买感情,喜欢!
5、 情况2
6、 顾客:你的衣服看起来和其他品牌的相似。为什么你的这么贵?
7、 导购:现在看起来一样的衣服太多了。正是因为我们品牌的衣服款式时尚好,很多小品牌都在模仿。表面上看起来一样,但实际上很多细节都不一样,比如原材料选择、生产工艺、服务质量。来吧,我们先试试。
8、 充满少女心的大姐姐,保持年轻的心态最重要。
9、 场景三
10、 顾客:型号不好,我不喜欢。
11、 导语:是的,我能理解你的感受,这可能和你平时的穿衣习惯不同。感觉很重要。感觉加专业更重要。我们都受过严格匹配的训练,我们会对你的形象和我们的品牌形象负责。
12、 你穿上它看起来不太好,实际上对我们也不好。别担心,如果你的家人和朋友说不合适,你可以随时带回来换。
13、 是的,你可以黑板留言。
14、 场景4
15、 顾客:我从未听说过你们的品牌。
16、 导购:是的,我们品牌的宣传力度不够,很少打大型户外广告和电视广告。但你也知道,羊毛出在羊身上,最后还是消费者买单。
17、 因此,我们的品牌一直致力于为客户提供高质量的产品和服务。他们中的许多人从老顾客那里回来,带来了新朋友。也希望你成为我们的品牌形象代言人。
18、 情况5
19、 顾客:为什么你们店都是老店?
20、 导购:是的,谢谢你对我们品牌的关注。这是我们的经典模式。去年,上个赛季,我们买得很好。很多顾客不买,然后打电话问。我们联系了品牌公司,又订了一批。它是在经典模式基础上的改进模式,对工艺、面料、设计师、生产线、尺寸进行了改进。穿上之后,更有气质和魅力。
21、 第六场
22、 顾客担心质量问题。不管怎么回答,他们都不放心。(不信任产品其实就是不信任导购)
23、 导语:帅哥/美女,你们放心,我们的产品是按照国家生产标准的要求,在我公司质检部门的严格监督下生产的。如果你在我们店里发现假冒伪劣产品,我们将赔偿你10倍。
24、 商人持有金牌。
25、 情况7
26、 高峰营业时间,顾客因导购招呼不畅而投诉甚至迷路。
27、 导购:帅哥/美女,真的很抱歉,我不够好。请先看看。需要服务的时候叫我就行,叫我小张就行。(回来后)很抱歉让你久等了。
28、 第八场
29、 这件衣服为什么这么紧?
30、 导购:女人的身材、美貌、气质都要付出一定的代价。我们这件衣服的设计有点紧,但是它对塑造你的身材有多好。为了你的身材和美貌,我相信值得付出一点代价。
31、 第九场
32、 我真的很喜欢这个,但是我同事也买了,我们在同一个办公室。
33、 导购:就因为衣服好,穿的人才多。但是每个人的感觉和气质都不一样,穿起来的效果也不一样。如果你穿了之后有更多的人穿,那只是说明你引领了时尚潮流。
34、 情况10
35、 顾客试穿试衣时,尺寸其实很合适,但顾客还是觉得小。
36、 导购:帅哥/美女,请问你平时喜欢穿宽松的衣服吗?从我们的品牌定位和穿着场合来看,合适的就是最好的。其实从我们专业的角度来说,这件衣服不仅适合你的气质和形象,也适合你的穿着时间和场合。
37、 情况11
38、 为什么你的风格越来越年轻?你找不到我穿什么。
39、 导购:帅哥/美女,感谢您对我们品牌的关注和理解。虽然公司推出年轻款是为了希望我们的客户朋友穿上后会觉得越来越年轻,但不用担心,我们的设计是针对你这样成熟成功的男士。
40、 情况12
41、 我发现你的新型号推出速度真的太慢了。
42、 导购:帅哥/美女,首先感谢大家对我们品牌的关注。这一次,晚了几天,我们极度焦虑。幸运的是,我们昨天到达了。你今天来得真巧。新型号刚刚展出。今年的新车型很有特色。来,我给大家介绍几款车型,请大家给点建议。
43、 老师对学生的启发
44、 情况13
45、 你还是高端品牌。做工太差了,这里都是线。
46、 导购:帅哥/美女,不好意思,我们没做好本职工作,没发现这个细节,给你们添麻烦了!我会立即向公司反映这个问题,并立即做出调整。谢谢你告诉我这个情况。让我为你改变它。
47、 情况14
48、 为什么你家这种面料不能机洗?可以用XXX品牌。
49、 导购:帅哥/美女,这是真的。不是不能用机器洗,而是只要用机器洗,就会有一些磨损。可能他们的业务员没有给你一个明确的介绍,所以我建议你不要机洗,这样既保持颜色持久,又不容易变形。
50、 情况15
51、 我们已经去过你的商店几次了,我很真诚。如果你能便宜一点,我就买它。
52、导购:帅哥/美女,是的,我知道您来很多次了,如果可以的话,早就销售给您了,我们更希望给您提供更好的服务,所以希望你能理解。
53、情景16
54、这衣服不就是普普通通的化纤面料吗?价格为什么还这么贵
55、导购:帅哥/美女,确实以前也有一些老顾客提出过类似的问题,不过后来他们才知道,其实化纤也分很多种。有普通的和精细的,我们品牌用的化纤都是进口经过严格挑选的。
56、情景17
57、顾客试穿很满意,但一看到价格就不买了
58、导购:帅哥/美女,请您稍等一下,我发现您穿这个风格的衣服很有品味,其实我们这里还有几件类似的款式和风格,是我们的推广款,性价比更高,我拿给您看看,反正您都来了,我也帮你介绍一下吧。
59、情景18
60、我就是先试试,我经常逛街,等你们打更低折扣的时候我再买
61、导购:帅哥/美女,感谢你对我们品牌的关注,我们一直都是没有折扣,这次是总公司统一策划安排才推出的,所以有这样优惠的机会是非常少的,我建议有喜欢的就先带走,我们的活动随时会结束。
62、情景19
63、其他品牌都打6折,赠品也比你们丰富,你们太不灵活了
64、导购:帅哥/美女,非常感谢您的宝贵意见,为保证顾客的消费价值和购物安全感,我们更想为您提供更好的服务。
65、
66、情景20
67、为什么你们的品牌,还没有过季就开始打折了
68、导购:帅哥/美女,昨天也有个顾客跟我提出过这个问题,其实这主要是因为我们的服装卖得特别好,许多款式已经断码了,所以公司特别指示我们提早回馈顾客,您可以趁这时候多选购一些,否则过几天你再喜欢,也不一定有适合你的了。
69、情景21
70、无法证明是质量问题,但顾客却要求退换,不解决不离店
71、在衣服不可调换的情况下,公司可以根据事态发展及顾客影响力而定。如果对方属于影响力较强的客户并执意调换,公司也可做出让步。但此时不要指责顾客,暗示对方错误即可。
72、情景22
73、收集VIP顾客资料的时候,请顾客登记,可顾客转身就走
74、导购:帅哥/美女,不好意思,请问一下,是什么原因使您不愿意办我们的VIP卡呢,希望你能告诉我,我们只是希望可以为老顾客提供更多更好的服务,谢谢您。
75、或许你用了很多套路最后也没成交,但没关系,成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你一定要在销售中成长。因为只有熟练,才能专业;因为专业才能成为专家,只有专家最后才能成为赢家!
本文就为大家讲解到这里,希望大家看了会喜欢。
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