在咖啡店闲逛,在免费Wi-Fi上上网,三个小时喝同一杯咖啡,或者至少被搁置很长时间的日子已经一去不复返了。整个想法现在感觉有点奇怪。甚至可能会引起一些焦虑。
但是咖啡店还是想找一个安全的方式做生意,人们还是想要咖啡。随着许多州限制订单提货/送货,整个食品行业的移动订单正在大幅增加。这对星巴克和任何已经拥有移动订阅的人来说都很棒,但这让许多小商店争相寻找解决方案。构建自己的应用程序很复杂——让人们下载它可能是它自己的挑战。
在过去的几年里,总部位于西雅图的Joe Coffee一直在为独立的咖啡店建立一个移动订购“网络”——基本上,这是一个从附近的非星巴克咖啡店订购的一站式应用程序。该团队之前已经筹集了220万美元;在最近几个月咖啡店的利用率和利息飙升后,该公司又筹集了130万美元来扩大需求。
首席执行官尼克马丁(Nick Martin)告诉我,自3月份以来,他们的销售额增长了约20倍。他还指出,他们在疫情期间看到的小费平均增长了200%以上,这是一个好迹象,表明人们正试图向柜台后面的人表达他们的爱。
这一轮被该公司称为第二轮种子,由Craft Ventures领导,Foot Fish Partners(也投资了Joe之前的基金)提供支持。
Joe Coffee在这里的角色分为两部分:在消费者端,他们提供了用于下单和提供促销的移动应用和Web界面,以及可以在“Joe Network”上使用的忠诚度积分系统。在咖啡店方面,他们正在提供标志,让顾客进入应用程序,咖啡师用于处理订单和设置交易界面,以及报告/分析,以帮助找到最有效的方法。作为交换,他们对每笔订单收取9%的费用,包括信用卡处理费。
Joe Coffee最初严格专注于西雅图的家乡,目前支持西雅图约300家咖啡店。去年8月开始向其他地区扩张,2020年1月在全国范围内开放。马丁告诉我,今天,他们正在与全美1000多家商店合作。
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