hello大家好，我是城乡经济网小晟来为大家解答以上问题，线上装修平台的运营模式（一站式家装SaaS平台）很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
36氪获悉，针对北美市场的一站式家装SaaS平台「Eano」完成9000万元A轮融资，由泰越资本领投，Builders、NewFund、Celtic House Asia Partners 等机构跟投泰越资本专注投资以中国市场为核心的全球早中期高科技公司本轮融资额将用于团队拓展以及新业务线的投入，我来为大家科普一下关于线上装修平台的运营模式?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
线上装修平台的运营模式
36氪获悉，针对北美市场的一站式家装SaaS平台「Eano」完成9000万元A轮融资，由泰越资本领投，Builders、NewFund、Celtic House Asia Partners 等机构跟投。泰越资本专注投资以中国市场为核心的全球早中期高科技公司。本轮融资额将用于团队拓展以及新业务线的投入。
「Eano」成立于2019年，总部位于美国旧金山，是一家旨在通过智能平台等引导方式帮助屋主完成装修，并帮助建筑设计师、施工师傅等个体承包商管理装修过程、与新客户建立联系的初创服务商。「Eano」在创立之初即达成了100万左右的年订单额，每年保持四倍以上的增速，这一数字目前已经达到了2000万。
“机会来自于美国装修市场的，和装修服务本身存在的大量冗杂且信息不对称的沟通需求。”
「Eano」CEO兼创始人Stella Wu告诉36氪，美国高昂的人力费用决定了以ADU（Accessory Dwelling Units，附属住宅单位）等细分领域为代表的装修市场，目前仍然存在近十倍的溢价空间。“装修一个洗手间，仅人工费用就要花掉两三万块钱。”
另一方面，美国家装市场要求也极其严格，任何装修项目都需要拿到政府许可证才能开工，而每一件材料都需要由设计施工方亲自选择，过程繁琐。对于有装修需求的个人用户来说，如何在兼顾性价比和装修质量的同时统筹好一切，比起施工师傅如何找到新的装修项目来说则是更大的难题。
找全包大公司价格昂贵，自己一个个地找设计师、施工师傅，又十分消耗精力，并且多方角色之间存在大量沟通瓶颈。即使能够做到事无巨细地管理零散的装修需求，“个人屋主也会难以避免地在选择材料时多花出两三倍的价格”。2017年，Stella Wu在装修自己的房子时亲身体验到了为了管控价格而自己组建团队、采购材料的诸多痛点，并就此打开了关于装修管理平台的思路。
基于数字化的普惠装修设计
“当时，光是联系设计师就发了100多封邮件，跑材料跑了40多趟，也浪费了很多钱。在那之后，我就想，既然请这些装修师傅的价格会比美国建筑公司便宜三分之二，那么为什么没有人来把这些个体的需求做一个整合？”
Stella Wu介绍道，由于美国ADU市场现在很流行，并且呈现出了需求标准化、轻量化的特点，因此「Eano」也选择了以此切入整个装修服务领域。
基于一个用户友好的数字化引导体系，屋主可以直接在「Eano」的平台上签合同，由平台派单到合作设计师手中，并根据需求匹配平台库中的施工团队。同时，直接将一个可视化的材料包提供给屋主，以代替屋主线下购买并判断每个材料样式的传统需求。产品服务模式与国内的「被窝装修」（原贝壳装修）类似，致力于在更短的时间内完成一套房子的普适性基础设计。
无论是在国内还是国外，由于传统家装市场足够混乱、水平参差不齐、且作为大宗消费服务有着很高的盈利空间，一个标准化的装修服务平台都有着可观的市场空间。
“以往的价格对屋主来说都是不透明的，约设计师和装修师傅就需要一个星期，之后才可能会有一个大致的价格引导，再谈需求细节。”
而通过「Eano」的网站和App，屋主在填写基本信息之后就能得到一个已经设计好的装修包的价格，节约了时间成本的同时，也减少了来自付款、需求理解等方面的风险成本。
目前，对于C端屋主来说，「Eano」产品功能和商业模式有三大核心亮点：
1. 定价透明，付款渠道安全明确，且价格比起传统市场需求有一定竞争力；
2. 基于数字化项目管理的集成体验和自动化流程，帮助屋主跟踪需求和沟通进度；
3. 提供装修套装，并由专业的设计团队、装修人员完成。
标准化流程，为技术端解放生产力
相比国内市场，美国市场最大的特点是人力服务价格高，对自动化手段代替人工的需求也更高，因此，为各行各业专业技术人员解放生产力的垂类项目管理SaaS，作为未来“智能工业化”的一部分，赛道热度一直久居不下。
基于这一需求，「Eano」也在致力于让设计师、建筑工人等摆脱在营销获客方面的大量投入，帮助他们更高效地“专注于更加擅长的工作”。比如，为了将设计师从重复的沟通痛点中解放出来，「Eano」将设计施工中的问题进行了标准化，从而也能够提供更好的客户服务与支持。此外，装修师傅能够通过项目管理中台清晰地看到客户需求修改、付款情况等，从而优化价值生产过程，减少纠纷。
而在装修材料端，「Eano」与本地材料供应商等进行B端合作，帮助他们补充本身不擅长的数字化和设计能力，从而创造出更灵活的设计方案推销给C端屋主。
目前，「Eano」也正在寻找与中国跨境电商合作的机会，考虑将软装交给利润空间更大、设计和质量等方面更具特色的中国厂家，“接着再通过平台本身去验证跨境电商的可行性”。
团队方面，「Eano」团队规模在70人左右，分为美国旧金山、国内、东南亚地区三个办公点、运营、技术团队在国内。CEO兼创始人Stella Wu成长于一个从事建筑创业的家庭，毕业于加州大学伯克利分校，曾作为Wish市场营销团队的头号员工，帮助Wish（美国高速增长的电商平台）从5000万用户增长到2亿用户，拥有七年以上的营销经验。创始团队拥有来自建筑、房地产等行业的核心积淀。此外，Wish前创始人也作为创始团队成员加入了「Eano」。
“比如我们目前可能每个月同时卖20套装修，这和同时开工200个项目所需要的资源和要做的事是完全不一样的。”
Stella Wu认为，虽然由于仓库、跨境、退货等问题，目前「Eano」在建材方面还是以和美国本土厂商线下直接沟通为主，但当用户体量和平台项目数更高的时候，更广阔的市场资源和自建仓库等需求，就会成为下一个里程碑。未来，「Eano」将继续聚焦装修管理，从拓展项目并发数出发，真正做到把设计、施工、硬软装材料等等从0到1再到100的装修体验集成在一个平台上。
本文就为大家讲解到这里，希望对大家有所帮助。
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