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武汉市民叶先生在网上买了一款电磁炉，下单的是苏泊尔，没想到货拆开一看，电磁炉上的拼音，却是SUBOLAN。
叶先生的电磁炉是在淘宝网一家名为“美人电器自营店”里购买的，商品描述是正品苏泊尔电磁炉家用2200w多功能一体省点节能套装电磁炉，售价89元。
叶先生说，他在购买时非常注意，确定了是苏泊尔的，这家网店里也没有任何地方写了“苏博蓝”这个名字。
8月11日收到货后，叶先生发现，箱子上面没有任何包装写的是苏泊尔，他当时就有点警觉，打开一看，发现不是苏泊尔，是苏博蓝。
记者打开该商品的详情链接，发现目前店里还在售卖这款电磁炉，商品描述确实写的是正品苏泊尔，但仔细观察发现，商品主页面的图片展示中，电磁炉机身上写得却是字母拼音SUBOLAN。
叶先生去找商家解释，没想到，商家表示，店里有两款电磁炉在做活动，一个是苏泊尔，一个是苏博蓝。
然而，按照商家的解释，记者点进购买界面，在颜色分类中，看到只有几个套餐选项和最后一个苏泊尔单机的选项，没有明确标明苏博蓝产品字样。
而在商品评价页面，记者发现，还有不少消费者在购买后也发现了同样的问题、评价内甚至有人描述：“店家挂着苏泊尔的标题，却没一个苏泊尔的产品可下单”。还有人说，这是诱导消费者，标明是苏泊尔，发来的却是其他牌子。
对此，记者也电话联系了淘宝天猫消费者热线，向他们反映了该问题。客服人员表示，这件商品确实存在问题，目前已经发起了退货退款申请，同时，投诉部门会介入调查处理。
本文就为大家讲解到这里，希望对大家有所帮助。
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