今天凤捷来为大家解答以上的问题。12306收取退票费如何投诉，通报12306退票收费标准相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、12306火车票网上退票扣费，如下：1，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、2，开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
3、3，办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
5、退票费最低按2元计收。
6、4，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
7、拓展资料：中国铁路客户服务中心中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
8、客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
9、铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
10、2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。
11、 自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。
12、 为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。
13、此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。
14、 12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。
15、自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。
16、参考资料：百度百科-中国铁路客户服务中心。
今天为大家分享到这里，希望小伙伴们会有帮助。
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