坏消息：在 Netflix 等应用程序中播放高清内容时，新华硕 ROG Phone 3 的用户有很多抱怨。好消息：华硕表示他们将能够解决这个问题。另一个坏消息：您必须将手机发送给他们，以便他们可以通过使用正确的固件重新刷新设备来修复它们。当然，这对用户来说有点麻烦，尤其是如果那是您使用的唯一智能手机。
华硕 ZenTalk 论坛上有大量报告，用户抱怨他们在 ROG Phone 3 上播放高清内容时遇到问题。这意味着在 Netflix 等应用程序上观看高清内容时，您将被降级为标清播放。虽然这不是一个主要问题，但对于那些习惯于在移动设备上观看特定视频质量的人来说可能会很烦人。
问题似乎源于 Android 的 Widevine DRM 系统，用户失去了智能手机的 Widevine L1 状态并降级回 L3。Android Police 表示，这是设备可以在没有任何硬件支持元素的情况下在软件上实现的最低安全级别。这意味着用户无法播放需要更高安全状态的高清内容。有人说新的更新是罪魁祸首，而其他人甚至在更新之前就已经有了它。
华硕表示，他们已经通过 Direct Messaging 联系了那些受到影响并在论坛上抱怨的人。但是，给他们的指示是将他们的智能手机带到服务中心，以便将正确的固件重新刷入其中。还有一些抱怨说，即使他们完成了通过电子邮件发送给他们的说明，问题仍然存在。
一些 Zenfone 7 Pro 用户也一直在抱怨类似的问题，但这种情况很少见。OnePlus 也有类似的问题，该问题已通过固件更新修复。这就引出了一个问题，为什么华硕不能这样做。
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